Турат Булембаев, основатель Qoovee.com: О коррупции, «золотых правилах» бизнеса и принципе «win–win-win»

Кыргызский проект Qoovee.com представляет собой интернет-гипермаркет для торговли в Центральной Азии. Амбициозная задача создателей – выход на мировые рынки. Площадка была создана полтора года назад, чтобы соединять производителей и заказчиков, в том числе строительных материалов. За чуть более 3 месяца работы стартапу удалось собрать на своей платформе более 350 производителей. Сегодня, если бы Qoovee.com был торговым центром, он занял площадь не менее 30 тыс. кв метров. О том, как без инвесторских денег запустить проект, привлекавший интерес федеральных чиновников, дать старт реформе системы госзакупок в собственной стране, а также управлять бизнесом по принципу «win–win-win» порталу STROY.EXPERT рассказал основатель проекта Qoovee.com, предприниматель Турат Булембаев.

---

Турат, с чего начинался Ваш путь?

Долгая история, но постараюсь покороче. В юности решил продвигать одну музыкальную группу. Я сам входил в этот творческий коллектив и фактически был продюсером команды: организовывал концерты, выходы клипов на ТВ и радио. Получалось, вроде, неплохо. Но я двигался дальше. В 2007 году познакомился с главой одной немецкой IT-компании, устроился к ним менеджером по продвижению продукции - сначала в Киргизии, потом всей Центральной Азии. Проработал там 8 лет – до 2015 года, набрался за это время опыта. Я до сих пор с этой компанией сотрудничаю, правда сейчас в качестве акционера. Эта компания представляла собой большой интернет портал, что-то вроде Yahoo, на тот момент на нем было представлено огромное количество различных услуг: смс-рассылки, размещение почты, возможность создания своего сайта, интернет-магазина и т.д. В 2007 году интернет-бум только начинался и все эти возможности, которые предоставлял один ресурс, были в новинку.

Спустя 1,5 года я уже стал директором подразделения, еще через 2 года (в 2010 году) компания была преобразована в АО и я влился в ряды акционеров. В то же время мы запустили новый онлайновый сервис (если раньше нам приходилось клиентов фактически приводить на сайт, то есть ходить, договариваться с ними, в 2010 году начали привлекать их уже через интернет). К настоящему времени эта площадка развилась в некий комплекс интернет-услуг (поисковик, рекламная площадка, даже элементы социальной сети присутствуют). Интересно, что сервис так стремительно развивался, что спустя полгода после запуска на нем зарегистрировался миллионный пользователь.

Еще во время своей менеджерской работы в немецкой IT-компании меня начала занимать идея участия в глобальном проекте с мировым уровнем охвата. Я хотел стать частью огромной команды, находиться в центре этого творческого ядра. Именно благодаря знакомству с директором той IT-компании, о которой я рассказал выше, его креативному мышлению, я не только пришел в мир высоких технологий, но и смог осуществить свою давнюю мечту о проекте, который помогает миллионам людей.

Реализация этой идеи началась в 2014 году. Тогда я создал в Бишеке компанию CODER – своего рода, Академия программирования, дизайна и маркетинга. Идея о запуске этого проекта у меня возникла в связи с тем потенциалом, который я видел у Кыргызстана. Дело в том, что у нашей страны нет выхода к морю, крупных транзитных транспортных путей. Единственный «мостик» в большой мир - это IT-технологии, интернет. В 2014 году в стране не было Академий, где обучали бы IT-специальностям на профессиональном уровне. Наша же Академия за три года своего существования выпустила более 700 разработчиков, дизайнеров, маркетологов. А через формат различных семинаров, вебинаров мы смогли охватить 100 тыс человек.

Они все работают у вас в Киргизии?

Сначала мы решили сфокусироваться на аудитории стран СНГ, потом к нам присоединились китайцы, южнокорейцы, турки. Что касается тех ребят, которых мы выпустили, в основном они работают у нас, в Киргизии. Кто-то, впрочем, уехал в Америку, работает там сейчас в известных компаниях. Есть ребята, которые создали стартапы, выиграли крупные международные конкурсы, гранты (в Москве, Барселоне). В общем, наши выпускники сразу начали о себе заявлять на самых высоких уровнях, распространяясь по миру.

Изначально, когда мы создавали Академию, в качестве «краеугольного камня» закладывалось три цели: первая - пропаганда IT-профессии в стране и средней Азии, вторая – создание крупного стартапа в IT-сфере, которая могла бы впоследствии интегрироваться в «большой мир», третье - воспитание кадров для наших будущих и действующих проектов.

Давайте поговорим о втором Вашем глобальном проекте - Qoovee.com. Это торговая интернет-площадка, которая работает по принципу B2B, то есть соединят между собой поставщиков и заказчиков. Фактически, это некий аналог Авито для бизнеса. Расскажите подробнее о ней, для чего создана, чем отличается от остальных торговых площадок в интернет-пространстве?

Во-первых, проекту Qoovee.com всего полтора года - «детский возраст» по сравнению с аналогичными интернет-площадками. Однако за этот короткий срок мы вошли в Топ-10 оптовых B2B онлайн площадок на территории СНГ. Нам также удалось подняться в поисковиках (в Google и Яндекс) по всем интересующим нас ключевым запросам. Второе отличие заключается в нашем подходе к развитию проекта, я бы обозначил его, как «за малый срок и с небольшими ресурсами прийти к максимальным результатам». Третье – проект получил активную поддержку госорганов, причем не только на территории Киргизии, но и других стран. В этом году нас, например, пригласили на ЕВРАЗЭС на заседание министров Евразийского союза в Казани по обсуждению цифровой повестки развития Союза. В таких крупных мероприятиях, в которых участвуют федеральные чиновники, наша площадка рассматривается как единая торговая платформа, объединяющая участников рынков стран СНГ в рамках Таможенного союза.

Ну и наконец, нас отличает технический подход к ведению бизнесу. У нас в команде работают только высококлассные профессионалы: seo-специалисты, программисты, дизайнеры, разработчики. Команда становится все заметнее, о нас узнают за пределами страны, к нам присматриваются, в нашу «дверь» постоянно стучат – причем, это касается как сотрудников, так и бизнес-партнеров и инвесторов.

Насколько я знаю, вы активно привлекаете медийные персоны их российского шоу-бизнеса…

Вы имеете в виду команду BLACK STAR?

Точно. Расскажите об этом, как Вам удалось привлечь их внимание и заручиться поддержка, ведь музыкальная индустрия далека от электронных торговых площадок? Или все-таки грань между бизнесами начинает стираться?

Сегодня пришло время, когда от любого вида сотрудничества было бы глупо отказываться, даже если речь идет о диаметрально противоположных сферах деятельности. Что касается ребят из BLACK STAR, там схема простая: их команда сейчас старается интегрироваться в различные виды бизнеса (что не противоречит нашей концепции), они проводили крупное мероприятие «Люди дела» в московском Crocus City Hall. Мы со своей стороны поддержали это мероприятие, ведь наша аудитория - как раз те самые «люди дела», которые им нужны. Договориться удалось быстро, поскольку у нас хорошие выходы на их целевых клиентов, а у них – громкий бренд. С этого, собственно, и начались наши отношения.

Сейчас тоже что-то совместное затеваете с BLACK STAR?

Да, планируем, рассматриваем несколько вариантов сотрудничества. Говорить о них пока не буду.

Расскажите о самом интересном проекте в вашей жизни?

Самый интересный проект на данный момент – это то, чем я занимаюсь сегодня. Наша команда, наши сервисы, Академия – это то, за что я испытываю настоящую гордость. Если говорить про Qoovee.com, речь идет не просто о торговой площадке. На самом деле она позволят соединять потребности разных людей, бизнесов, целых направлений в экономике, влияет на общество самых разных стран.

Джек Ма (китайский предприниматель, основатель и председатель совета директоров компании Alibaba Group – ред.) как-то точно заметил: «Когда остановится торговля, начнется война». Если не развивать торговлю между странами, это, как показывает всемирная история, чревато разными последствиями для всего мира.

Возвращаясь к тому проекту, которым я сегодня искренне горжусь, отмечу: буквально несколько недель назад к нам в компанию поступило официальное письмо, завизированное руководителем одного из государственного органа по вопросам информации и связи Киргизии. В нем буквально говорится о том, что им понравилась наша идея по поводу реформы государственных закупок. Более того, правительство хочет предоставить нам возможность реализовать наш пилотный проект, протестировать его, посмотреть на эффект от внедрения. Одна из ключевых целей этого проекта – сокращение коррупционных издержек государства.

Вы собираетесь на своей электронной площадке размещать информацию о госузакупках?

Это пока коммерческая тайна. Могу сказать только одно, в ближайшем будущем на наших площадках будут размещаться не только коммерческие закупки, но и государственные (причем не одной, а сразу нескольких стран).

Получается государство тоже заинтересовано в вашей аудитории?

Государству интересна наша база поставщиков. Ведь почему в государственных закупках до сих пор не решен вопрос с коррупцией? Из-за слабой конкуренции между поставщиками и создания заведомо невыгодных условиях конкурса, подстраивание под конкретных игроков рынка. А на нашей площадке можно привлекать огромное количество участников тендеров, увеличивать конкуренцию. Кроме этого, у нас есть четкое понимание, как организовать прозрачность закупки, в том числе используя современные технологии, блокчейн.

Расскажите, что интересного есть на Вашей электронной торговой площадке для представителей строительного бизнеса России?

Строительство для нас одно из приоритетных направлений. Мы заинтересованы в развитии данного сектора на платформе Qoovee.com, постоянно увеличиваем количество поставщиков и заказчиков стройматериалов и услуг. Одна из амбициозных приоритетных задач – объединить строительный бизнес разных стран в одном месте, чтобы им было удобно коммуницировать, заключать выгодные сделки, участвовать в тендерах, как в коммерческих, так и в государственных.

Законодательство Киргизии этому не препятствует?

Ни со стороны Российской Федерации, ни со стороны Киргизии мы не видим вообще никаких препятствий для этого сближения. Если проблемы возникают, мы всегда готовы идти и реформировать. Кстати, в том, что мы выходим на самый высокий уровень и помогаем решать сверхважные задачи государственного значения нет никакого «масонства». Просто есть люди, которые в основном привыкли наблюдать и критиковать со стороны, ничего не предпринимая, а есть те, которые готовы вести конструктивный разговор, помогать. Государство это ценит. Если мы компетентны в какой-то области и знаем, как решить задачу малыми силами, мы предлагаем свою экспертизу. В чиновничьих кабинетах, может в это кому-то сложно поверить, тоже сидят люди, которые переживают за свою страну и хотят изменить жизнь к лучшему. Так что мы не испытываем нехватки в поддержке наших инициатив.

Возвращаясь к аудитории строительных разделов на вашей площадке, кто они - крупные застройщики, заводы, производители или индивидуальные строители?

Я недавно разговаривал с одним из наших клиентов. Он просматривает наш сайт и задает мне вопрос: «Ничего себе, они (называют известную компанию) тоже уже у вас?». Я говорю: «Да, а кто они?» Он мне отвечает: «Да вы что, это же крупнейшая фабрика, у них две тысячи человек работает на предприятии, миллионы изделий выпускают.» Вот видите, а они просто зарегистрировались у нас на сайте и тихо сидят там, бизнесом занимаются.

Зарегистрироваться может любой человек, любая компания?

Абсолютно. Ведь компания — это и есть люди. Любой человек может зайти на сайт и зарегистрировать свою организацию, конечно, после определенной модерации.

То есть Qoovee.com – это Авито.ру для бизнеса?

Да, если простым языком. Именно для бизнеса, у нас практически нет розничных продаж. Мы работаем исключительно с B2B-сегментом, это нас и отличает от других, таких как Авито и прочих сервисов.

Вы прям описываете какой-то идеальный бизнес: и кадры для себя готовите сами, и государство вам помогает, и растете быстрее других подобных сервисов. Наверняка же и проблемы есть, расскажите о них?

Хороший вопрос. Основная проблема - это человеческий фактор. Знаете, наверное, у каждого бизнесмена есть мечта (при этом, он может даже сам себе в этом не признаваться) - чтобы его бизнес работал самостоятельно 24 часа в сутки, чтобы он мог уехать куда-нибудь к морю на год, а вернулся - его компания процветает, расширяется, приносит баснословную прибыль. До этого момента, конечно, наша компания пока не доросла. Но мы сейчас пытаемся выстроить все внутренние организационные процессы, прописать инструкции, разработать схемы взаимодействия между департаментами - таким образом, чтобы все работало как швейцарские часы. Также мы в будущем думаем о запуске собственной франшизы в других городах и странах.

Сейчас предложения уже поступают такие?

Да.

А что мешает начать реализовывать?

Сейчас мы оттачиваем нашу бизнес-модель, смотрим, какие услуги пользуются большей популярностью, какие меньше. По поводу развития франшизы - пока не достигнем определенных показателей, связанных с организационными моментами и доходной частью проекта, запускать нет смысла.

Уточните пожалуйста, а откуда первоначальный капитал на запуск вашего амбициозного проекта? Деньги родных, друзей и знакомых?

Практически так и было. Самое главное в любом бизнесе - доверие и репутация. Когда я запускал этот проект, я обратился к своим малым партнерам с предыдущих проектов, в которых участвовал сам. Они мне доверяют, мы знаем друг друга не один год. Я им донес свою идею, спросил: «Вы со мной?». Кто мог - влился в совместное дело.

А кто не смог, потом пожалел?!

Да, жалеют до сих пор.

Приведу только несколько цифр. За полтора года стоимость нашей компании выросла в пять раз. За 3 месяца работы нашему стартапу удалось собрать на своей площадке более 350 производителей и открыть офис в Москве, за полтора года эта цифра выросла до 18 250. Если бы Qoovee.com был физическим торговым центром, он бы занял площадь не меньше 30 тыс. кв метров. Если говорить про количество посещений на нашей площадке, в некоторые месяцы мы прирастаем на 50%, абсолютно не вкладываясь в рекламу, маркетинг, инструменты продвижения. Еще один показатель, который способствует нашему развитию - растущая динамика регистраций компаний на портале, иногда она достигает 100% роста в месяц.

Какой компании, по вашему мнению, легче выжить в кризис?

Той, которая искренне помогает людям. «Золотая формула» любого бизнеса – помогать решать конкретную потребительскую проблему, а не ставить во главу угла собственную прибыль. Любой бизнес, который сегодня процветает, - это тот, кто в свое время выпустил на рынок ценный и качественный продукт, который сближает, создает ценность, новый рабочие места. На нашей площадке, к примеру, совсем нет алкогольной и табачной продукции. Хотя мы на этом могли бы неплохо зарабатывать. Но на заре нашего бизнеса мы отказались от идеи продвижения товара, который наносит вред человеческому здоровью. И не собираемся от этого подхода отказываться.

Очень благородный подход, гуманистический…

Ну, смотрите сами, Яндекс процветающая компания? Да. Потому что они помогают людям искать нужную информацию, вызвать такси или перевести деньги. А куда, к примеру, подевалась компания «Довгань» (производитель водочной и пивной продукции – ред.). Пройдет десяток лет и никто не вспомнит, что они делали.

А еще, как мне кажется, секрет - в том, чтобы не стремиться ни с кем конкурировать, а пытаться, наоборот, объединить, интегрировать. Этот стиль ведения бизнеса, ценность которого осознали многие стартаперы и крупные компании, я бы обозначил как «win–win-win» (принцип совместного ведения дел, когда нет проигравшего, обе компании выигрывают – ред).